Frågor och svar

Det finns en länk till köregistreringen på wallenstam.se under Bostad och Nyproduktion. Samt under respektive nyproduktionsprojekt.

https://www.wallenstam.se/Koregistrering

Där registrerar du dig genom att använda BankID. Om du inte har BankID kan du registrera dig genom att registrera e-postadress, namn, personnummer, telefonnummer och ett lösenord.

För att behålla dina köpoäng måste du vara aktivt sökande, vilket innebär att du måste logga in på din sida minst en gång vartannat år och förnya ditt konto. Gör du inte det avslutas ditt konto.

16 år, men det är först vid 18 års ålder som du kan söka en lägenhet och teckna avtal.

Nej.

Så här fungerar uthyrningen i våra olika städer:

Göteborg
Lägenheter i vår befintliga bestånd: förmedlas via vår egen kö och HomeQ
Nyproduktion: förmedlas via vår egen kö.

Stockholm
Lägenheter i vår befintliga bestånd: förmedlas via vår egen kö och Bostadsförmedlingen
Nyproduktion: Hälften av våra nyproducerade lägenheter förmedlas via vår egen kö och hälften via Bostadsförmedlingen

Uppsala
Lägenheter i vår befintliga bestånd: förmedlas via vår egen kö och Uppsala Bostadsförmedling
Nyproduktion: förmedlas via vår egen kö och Uppsala bostadsförmedling.

Klicka på ”Glömt lösenordet?” länken så skickas ett nytt lösenord till din e-postadress.

Tänk på att i första hand använda BankID för att logga in, då använder du det lösenord som du har kopplat till ditt BankID.

Gå till Mina sidor och logga in, där kan du förnya ditt konto.

1. När ett projekt är klart för uthyrning mailar vi information om intresseanmälan till alla i vår bostadskö som är intresserad av den specifika staden och området. Inom ett visst datum måste du anmäla ditt intresse samt vilken lägenhetsstorlek du är intresserad av. Därefter görs ett urval av hur många personer som får komma på visning baserat på köpoäng (i vissa fall förekommer uthyrning via ritning, detta framkommer i intresseanmälan). Är du inte intresserad av projektet gör du ingen intresseanmälan.

2. Har du tillräckligt med köpoäng får du ett mail med inbjudan till visning och du (alt. ett ombud) måste vara på plats för att kunna söka en lägenhet. Därefter skickas ett rangordningsmail där du ska rangordna tio lägenheter du är intresserad av.

3. Väljer du att inte rangordna några lägenheter står du kvar i kön.

4. Tilldelning sker där den personen med mest köpoäng blir tilldelad sitt för-stahandsval osv.

5. Blir du inte tilldelad en lägenhet beror det på för få köpoäng. Du är då välkommen att anmäla dig till kommande visningar när intresseanmälan mailas ut. Om du inte blir tilldelad en lägenhet behåller du dina köpoäng.

6. Blir du tilldelad en lägenhet kontaktar Wallenstam dig för en prövning av eventuell lägenhet så du uppfyller våra uthyrningskriterier. Läs mer om dessa här


Vi har inte möjlighet att svara på frågor om hur många köpoäng som krävs för att bli tilldelad en lägenhet. När du har tillräckligt med köpoäng för den lägenhet du söker kommer du få ett erbjudande.

För att anmäla ditt intresse och anmäla dig till en visning måste du vara inloggad på Mina Sidor.

Vi kan inte säga exakt vilken köplats du har då vi vid uthyrning utgår från både dina köpoäng och att du uppfyller våra uthyrningskriterier. Det gör att antalet köpoäng som behövs för att få en lägenhet varierar beroende på vilka och hur många som söker.

Det är många som söker lägenhet hos oss och vi har tyvärr inte möjlighet att svara på specifik information om varje lägenhet.

Vi har inte samma uthyrningssystem som Bostadsförmedlingen och HomeQ. I dagsläget har vi bara möjlighet att visa hur många köpoäng du har. Hur långt dessa räcker beror på hur många andra som söker samma lägenhet och hur många köpoäng de har.

Ja, när du är inloggad på Mina Sidor kan du under ”Köinställningar” välja vilka städer och vilka områden i dessa städer som du är intresserad av. Då får du bara erbjudanden när det kommer lägenheter i dessa områden. Du kan när som helst gå in på Mina Sidor och ändra dina inställningar.

Om du registrerar dig från och med juli 2019, väljer du städer och områden redan i registreringsprocessen. Standardinställningen, om du inte gjort några ändringar, är samtliga städer och områden.

När du ställer dig i kö gör du det för alla våra projekt, sen väljer du själv vilka projekt du söker.

Du har dock möjlighet att välja vilken/vilka städer och områden som du är intresserad av. Då skickar vi endast lägenhetserbjudanden i dessa områden till dig.

En medsökande är en person som du har en partner/äktenskapsliknande relation med.

På Mina Sidor under köinställningar kan du bjuda in en person att vara medsökande med dig, då kan ni enkelt söka en lägenhet tillsammans och även slå ihop era inkomster när ni söker en lägenhet. Däremot slås inte köpoängen ihop utan vi utgår från huvudsökandens köpoäng.

Personen som du vill lägga till som medsökande måste stå i vår bostadskö.

Nej, ditt konto är personligt och kopplat till ditt personnummer. Det går alltså inte att skapa upp ett gemensamt konto för ett hushåll, skapa upp ett konto åt någon annan exempelvis dina barn eller överlåta ditt konto och dina köpoäng till någon annan.

När du har skapat upp ett konto kan bjuda in en person som också har ett konto till att bli medsökande med dig så att ni kan söka en lägenhet tillsammans. 

Du kommer att få information via mejl när det är dags att anmäla sig till våra olika projekt.

När du tecknat ett avtal för en lägenhet så nollställs dina köpoäng.

Du har rätt att tacka nej till lägenhetserbjudanden tre gånger under ett års tid. Tackar du nej fler gånger kan du inte söka boende hos oss under sex månader

Du kan inte söka samma lägenhet då samma lägenhet inte läggs upp på flera olika förmedlingstjänster. Men du kan söka två olika lägenheter, en via HomeQ/Bostadsförmedlingen och en via Wallenstams kö.

För att behålla din plats i kön måste du vara aktivt sökande och gå in en gång vartannat år och förnya ditt konto. Så det du får göra är att registrera dig på nytt.

För varje nyproduktionsprojekt skickar vi ut en intresseanmälan till alla i Bostadskön som anmält intresse för den specifika staden. Om du inte får några mejl, logga in på Mina Sidor, gå till ”ändra dina personuppgifter” och kontrollera så att din e-postadress är korrekt.

Tänk även på att inte avregistrera dig från våra nyhetsbrev.

Våra nyproduktionsprojekt blir fler och fler samtidigt som efterfrågan på lägenheter ständigt ökar. För att öka transparensen och tydligheten vid lägenhetsfördelningen har vi därför valt att införa en bostadskö.