Frågor och svar
Här hittar du vanliga frågor och svar rörande fakturering och elektroniska fakturor. Har du ytterligare frågor är du välkommen att kontakta vår ekonomiavdelning på leverantor@wallenstam.se alternativt 031-20 00 00.
Ja, både Wallenstams fakturasystem och Inexchanges uppsättning tar emot bilagor till den elektroniska fakturan, oavsett vilken elektronisk fakturalösning leverantören använder. Vid frågor om bilagor vänder sig leverantören till sin VAN-leverantör, d.v.s. den som ställer ut deras fakturor, alternativt deras leverantör av fakturasystem. Har kunden valt Inexchange ringer de 0500-44 63 60 för support.
Ja, leverantören kan gå in under "För våra partners" för mer information om hur man enklast kommer igång. Där finns de GLN-koder som krävs för att leverantören ska kunna skicka e-fakturor till de olika bolag som finns hos Wallenstam. (Läs mer om GLN-koder under Definitioner)
Det finns andra lösningar som leverantören givetvis får välja så länge de motsvarar kraven för att skicka en elektronisk faktura. Se länk för lista på samtliga VAN-leverantörer som verifierats av SFTI: http://www.sfti.se/sftistartsida/verifiering/vita_listan_for_svefaktura
Nej, en PDF-faktura som skickas via e-post är ingen äkta e-faktura. Det beror främst på att PDF-filen – och därmed informationen i sig själv – inte är tolkningsbar. PDF-fakturan printas oftast ut och hanteras manuellt alternativt skannas med hjälp av en tolkningsprogramvara hos mottagaren. En PDF-faktura som skickas via e-post är inte elektronisk hela vägen och är därför ingen äkta e-faktura.
Både ja och nej. Via webblösningen är svaret Ja. Via Fakturaskrivaren är svaret i dagsläget Nej. Inexchange arbetar med en lösning som ska göra det möjligt även för Mac-användare att utnyttja Fakturaskrivaren.
Har leverantören Inexchanges lösning så ringer de 0500-44 63 60 för support. Vid frågor om leverantörens möjlighet att skicka elektroniska fakturor med befintligt fakturasystem vänder man sig till sin systemleverantör. Vid frågor direkt till Wallenstam, ring 031-20 00 00, Leverantörsreskontraavdelningen.
Kostnadsfritt via Inexchange Web upp till 100 fakturor per år. Kan leverantörens befintliga lösning hantera elektroniska fakturor så ingår det. För Inexchanges betallösningar kontakta Inexchange.